مدیریت هوشمند گارانتی الماس رایان ایرانیان

گارانتی الماس رایان ایرانیان در جهت ارائه هرچه بهتر خدمات و محصولات و به دست آوردن هرچه بیشتر رضایت کاربران، از امکانات و زیر ساخت های خودبه صورت بهینه ای استفاده کرده است، از اقدامات این شرکت می توان به موارد ریز اشاره کرد:

• یکی از موارد مهم در مدیریت کارآمد نظارت درست به اجرای فرایندها است، جهت تحقق این امر، شرکت گارانتی الماس رایان ایرانیان سامانه اداری هوشمند راه اندازی کرده است.
• جهت مدیریت چرخه خدمات پس از فروش سامانه یکپارچه خدمات پس از فروش راه اندازی کرده است.
• فرایند بررسی رضایت سنجی از مشتریان به صورت روزانه انجام می شود، نظرات مشتریان تحلیل و در جهت اصلاح فرایندها با توجه به نظرات اقدام می شود.
• انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان تا نقطه کسب رضایت مشتری پیگیری می شود.
• جهت روشن سازی مسیر تیم برنامه ریزی گزارشات دوره ای از توزیع و گستردگی محصولات و خدمات تهیه می شود.

این شرکت توانسته گواهی نامه های بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO9001، سیستم رضایمندی مشتریان ISO10004 و سیستم مدیریت شکایات ISO10002 را کسب کند.